Retourbeleid
ROAMER AMSTERDAM
HOUD ER REKENING MEE DAT WE GEEN GRATIS RETOURZENDINGEN DOEN, HIERVOOR ZIJN KOSTEN IN REKENING GEBRACHT.
Retour verzenden
Is het mogelijk om mijn bestelling te retourneren?
Ja, dit is mogelijk.
Als je niet tevreden bent met de artikelen die je hebt besteld, heb je de mogelijkheid om ze te retourneren
binnen 30 dagen na ontvangst.
In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:
- De bestelling bevat nog alle benodigde onderdelen, componenten en de verpakking is
Precies zo aangekomen als het product.
- Normale behandeling van het product is duidelijk, breuk door onzorgvuldig gebruik is uitgesloten.
- Producten waarvoor hygiëne belangrijk is, zijn grondig gereinigd voordat ze worden geretourneerd Het proces begint.
- Het product is direct na ontvangst defect gebleken.
- Wij zijn gerechtigd de verzendkosten in rekening te brengen bij de klant.
- Een retour wordt binnen 7 werkdagen verwerkt en indien aan de voorwaarden is voldaan, wordt de retourzending zal binnen deze termijn officieel worden erkend.
*We behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als we vermoeden dat de artikelen zijn gebruikt of buiten onze schuld beschadigd zijn.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als uw bestelling aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, moet u het volgende doen om de
Retour proces.
-Stuur een e-mail naar: info@roameramsterdam.com
-Zorg ervoor dat de e-mail het volgende bevat:
Bestelnummer
Reden voor de retouraanvraag
Foto van het product in geval van breuk
Voornaam + achternaam van de klant
Adres van de klant
Wij zullen u dan te woord staan en u het retouradres doorgeven.
Stuur de retourzending nooit naar de afzender, wij sturen u het juiste adres nadat u
ons gevraagd om dat te doen. U, de klant, bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van het retourneren van de product.
STORNOBAU
De consument heeft een herroepingsrecht in overeenstemming met de volgende bepaling indien de
consument is een natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die niet
die voornamelijk verband houden met zijn of haar commerciële of professionele activiteit:
- ANNULERINGSVOORWAARDEN
Recht op annulering
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde
die niet de vervoerder is, heeft de laatste goederen ontvangen of geaccepteerd.
Omdat we met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen uitgevoerd zodra ze zijn geplaatst.
Daarom kunnen we het verzendproces niet onderbreken tot de levering, dus een terugbetaling is niet mogelijkbij ontvangst van de goederen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons hiervan op de hoogte stellen ROAMER AMSTERDAM door middel van een duidelijke
Verklaring (bijv. per e-mail) van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. De herroeping is
voltooid wanneer wij de goederen hebben ontvangen. De kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor rekening door de koper.
Record voor zendingen tijdens het transport
Aangezien onze goederen vanuit Azië worden verzonden, kunnen er langere transittijden zijn waarover we
geen controle. Als de goederen al naar u onderweg zijn, is annulering niet mogelijk. Alstublieft
Wacht tot u de goederen heeft ontvangen en stuur ze dan naar ons terug. Uiteraard kunt u dit informeren ons vooraf op de hoogte te brengen van uw annulering.
Om u een zo snel mogelijke retourzending te garanderen, vragen wij u om ons een verzendkostenpakket te sturen bevestiging.
Gevolgen van herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen terugbetalen, met uitzondering van leveringskosten (met uitzondering van extra kosten als gevolg van de
het feit dat je een andere wijze van levering hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering
door ons worden aangeboden), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij
een kennisgeving te ontvangen van uw herroeping van deze overeenkomst en de ontvangst van de goederen. Om deze
terugbetaling, zullen wij hetzelfde betaalmiddel gebruiken dat u voor het origineel heeft gebruikt
transactie, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; In geen geval worden er kosten in rekening gebracht deze terugbetaling.
** ALLE RETOURZENDINGEN WORDEN NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN IN AZIË GESTUURD OP DE
KOSTEN VAN DE KLANT.